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हर किसी को एक हीरो की ज़रूरत है
और कोई भी हीरो बन सकता है।

हम उन लोगों को ढूंढ रहे हैं जिन्हे मदद चाहिए या जो मदद करना चाहते हैं।

आपके विवरण के आधार पर, हम आपकी मदद करने वालों को आप तक पहुंचाएंगे।

जब हमें कोई ऐसा नागरिक मिलेगा जिसको आपकी सहायता की ज़रूरत है, तो हम आप दोनों का संपर्क करवाएंगे।

यह कैसे काम करेगा?

जो नागरिक इस लॉकडाउन के दौरान समान समस्याओं से झूझ रहें हैं, हम उनका संपर्क उन लोगों से करवाएंगे जो इन समस्याओं को सुलझा सकें।

आपको क्या सहायता चाहिए, या आप कैसे सहायते कर सकते हैं?

आपके विवरण के आधार पर हम आपकी सहायता करेंगे, या आपकी सहायता लेंगे।

सही चीज़ के लिए सही लोगों से जुड़ें

जैसे ही हमें कोई सहायता चाहने वाला या सहायता करने वाला मिलेगा, हम आपका संपर्क एक दुसरे से कराएँगे।

या तो आपकी समस्या का समाधान होगा, या हम आपके लिये एक नया हीरो ढूंढेंगे

हम साधारण नागरिक हैं जो आपकी सहायता के लिए तत्पर हैं और आपकी समस्या के समाधान तक प्रयास करते रहेंगे ।


टीम

हम कोई कंपनी या फाउंडेशन नहीं हैं, बल्कि आपकी सहायता में कार्यरत एक टीम हैं। अतः आपसे सहयोग की आशा रखते हैं ।

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इसे जारी रखने के लिए हमें आवश्यकता है अधिक से अधिक लोगों की

- हमें तुरंत ज़रूरत है डेवेलपर्स की
- हमें सोशल मीडिया संचालन के लिए लोग चाहिए
- हमें UI और ग्राफ़िक्स के लिए डिज़ाइनर चाहिए
- अगर आप एक ही समय में काफी लोगों के साथ कोआर्डिनेट कर सकते हैं, तो हमें आपकी ज़रूरत है
- अगर आप लोगों को नियंत्रित कर सकते हैं और बात-चीत करने में अच्छे हैं, तो हमें आपकी ज़रूरत है
- अगर आप इस पहल को बेहतर बनाने में सहायता कर सकते हैं, तो हमें आपकी ज़रूरत है।

किसी भी तरह की सहायता करने के लिए, हमसे संपर्क करें।

सावधान: यह व्यवसायिक कार्य नहीं है, यह एक समाज सेवा है। हम में से कोई भी इस काम के लिए पैसे नहीं ले रहा। अपितु हम में से कुछ लोग इसे चलने के लिए पैसे दे रहे हैं। अगर आप लॉकडाउन के इस कठिन समय में अपने समय या निपुणता से, ज़्यादा से ज़्यादा लोगों तक पहुँचने में हमारी मदद कर पाएं, तो आप सही मायनो में संसार को बचाने में अपना योगदान देंगे।

FAQs

बारंबार पूछे जाने वाले सवाल

आप लोग कौन हो और यह क्यों कर रहे हैं?

हम नागरिकों का एक समूह हैं जो covid-19 द्वारा फैलाये विपदा के चलते चिंतित हैं। हम संसाधनों और लोगों को एकत्रित कर राहत और आपातकाल सेवा में जुटे है क्यूंकि केवल सरकार और पुलिस से, जनता के समर्थन के बिना, भारत की विशालकाय जनसंखया को सँभालने की उम्मीद रखना अनुचित है।

इसलिए, हमारे लिए यह जानना ज़रूरी है कि लोगों को सबसे ज़्यादा क्या चाहिए और मदद की ज़रूरत कहाँ हैं - तभी स्वयंसेवक मदद कर सकते हैं।

इसलिए हम यह जानकारी जुटा कर एक नक्शा तैयार कर रहे हैं जो हमें यह बता सके की किस जगह कैसी सहायता की ज़रूरत है।

मैं आप पर कैसे विशवास करूँ?

हम आप जैसे साधारण लोग हैं। हमारे बारे में जानने के लिए आप हमारे LinkedIn प्रोफाइल्स देख सकते हैं। हम यहाँ घोटाला करने या किसी का फायदा उठाने के लिए नहीं हैं। हम, किसी के बिना कहे, अपनी मर्ज़ी से दिन-रात एक कर यह कर रहे हैं। हमें इससे किसी भी तरह का आर्थिक लाभ नहीं हो रहा है। इसके पीछे कोई भी गुप्त एजेंडा या राजनीतिक स्वरुप नहीं है। सहायता करना ही हमारा एकमात्र लक्ष्य है।

अगर अभी भी आप सहायता करने या मांगने की दुविधा में हैं, तो आप हमारे एडमिन अजिंक्या से फ़ोन पर बात कर सकते हैं - उनके नंबर की जानकारी इस वेबसाइट के "टीम" सेक्शन में मौजूद है।

आप मेरी मदद कैसे कर सकते हो?

हम देश भर में कईं नागरिक समूहों के संपर्क में हैं। जैसे ही आप हमसे मदद मांगते हैं, हम वह सूचना अपने नेटवर्क में भेजते हैं। जो भी उस नेटवर्क में आपके सबसे करीब होगा, वह आपसे संपर्क करेगा और आपकी सहायता करेगा।

सहायता को मुझ तक पहुँचने में कितना वक़्त लगेगा?

हम समय की गॅरंटी तो नहीं दे सकते पर यह आश्वासन दे सकते हैं कि एक घंटे के अंदर हम आपसे संपर्क साधेंगे और जितनी जल्दी हो सके, समाधान आप तक पहुंचाएंगे।

मैं कैसे सहायता कर सकता/सकती हूँ?

इस संकट में आपकी सभी व्यावसायिक कौशल हमारे लिए कीमती है: योजना, कोर्डिनेशन, ऑप्स मैनेजमेंट, कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट, समुदाय कार्य, लाइन प्रोडक्शन, कोडिंग, फोटोशोप - आपको जो आता हो, देश को उसकी ज़रूरत है।

इसके इलावा, अन्तर्वैक्तिक कुशलता - बात-चीत करना, सहानुभूति, धीरज - यह सब महत्वपूर्ण है लोगों की सुनिश्चित रूप से मदद करने के लिए।

तो अगर आपके पास इंटरनेट के साथ फ़ोन या लैपटॉप है, देने के लिए कुछ अतिरिक्त समय है, और एक सुनहरे कल की उम्मीद है तो यह ही समय है आगे आने का और हमसे जुड़ने का।

मैं किस प्रकार से सहायता करूँ - यह बताने में आप कितना समय लेंगे?

हम समय की गॅरंटी तो नहीं दे सकते पर यह आश्वासन दे सकते हैं कि एक घंटे के अंदर हम आपसे संपर्क साधेंगे और आपको उन लोगों से जोड़ेंगे जिनको आपकी मदद की ज़रूरत है।

क्या हमें आपकी सेवा के लिए किसी प्रकार का भुगतान करना होगा?

बिलकुल नहीं। हम एक स्वैच्छिक नागरिक समूह हैं। हम में से कोई भी, कभी भी, किसी भी तरह के भुगतान की मांग नहीं करेगा। अपितु, मंगवाए गए सामान के लिए आपको भुगतान करना होगा।

हमारी तरफ से जुड़ने वाले किसी भी कार्यकर्ता अगर आपसे पैसों की मांग करें तो साफ़ इंकार कर हमें इस घटना के बारे में बताएं।

याद रखें की PayTM और GooglePay जैसे ऍप्स पर किसी भी तरह के लेन-देन के समय सावधानी बरतना अनिवार्य है। किसी भी तरह की दुर्घटना के ज़िम्मेदार आप खुद होंगे।

आप लोग यह पहल कहाँ से चला रहें हैं?

हमारी टीम दिल्ली, मुंबई, और बेंगलुरु में स्थित है। पर हम आपकी सहायता कहीं भी कर सकते हैं। आपका स्थान हमारे लिए कोई कठिनाई नहीं है।

अगर मैं सहायता करना चाहता/चाहती हूँ, तो क्या मुझे घर से बाहर निकलना पड़ेगा?

नहीं, हम आपसे कहीं बाहर निकलने को नहीं कहेंगे। हम आपको उनसे जोड़ेंगे जो बाहर तैनात हैं, जिनको आपकी ज़रूरत है।

अपने आप को सीमावर्ती कर्मियों का समर्थक समझें। कईं अस्पतालों, फॉउण्डेशन्स, NGOs, और सरकारी संगठनों में इस विपदा के चलते स्टाफ की भारी कमी है। उसको पूरा करने के लिए, जो हम कर सकते हैं, हम करना चाहते हैं।

मेरे संपर्क विवरण किसके पास जाएंगे?

आपके संपर्क विवरण हमारे स्वयंसेवकों और स्वयंसेवक संगठनो के पास जाएंगें। हम इसका इस्तेमाल सिर्फ आपसे संपर्क बनाने के लिए, और आपकी मदद करने के लिए करंगे। हम इस विवरण का किसी भी तरह से दुरूपयोग नहीं करेंगे।

मुझे कौनसी भाषा आना ज़रूरी है?

हम हिंदी, मराठी, अंग्रेज़ी और फ्रेंच भाषाओँ में सशक्त हैं।

क्या आप ATM या बैंक से पैसे लाने में मेरी मदद कर सकते हैं?

नहीं, दुर्भाग्यवश पैसों से सम्बंधित मामलों में हम कोई मदद नहीं कर पाएंगे। हम केवल ज़रूरी सामान के सप्लाई करने में सहायता कर सकते हैं। किन्तु, अगर कोई आपातकालीन स्थिति उत्पन्न होती है, तो हम आपको ATM जाने के लिए ट्रांसपोर्ट की सुविधा दिलाने की कोशिश कर सकते हैं।

अगर मैं विदेश में हूँ, पर मेरे दोस्त और रिश्तेदार भारत में हैं, तो क्या आप उनकी सहायता कर सकते हैं?

ज़रूर। भारत में कहीं भी बसे लोगों की हम मदद कर सकते हैं। हमें संपर्क कीजिये और बताइये की हम कैसे सहायता कर सकते हैं।